wj2 percaya bahawa permainan yang baik adalah permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain Malaysia menikmati pengalaman kasino dalam talian dengan cara yang sihat, terkawal dan penuh kesedaran.
Setiap pemain wj2 berhak mendapat pengalaman bermain yang menyeronokkan tanpa berisiko. Inilah enam pendekatan utama yang kami laksanakan untuk memastikan keselamatan anda sentiasa terjaga.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dinaikkan selepas tempoh tunggu 48 jam demi keselamatan anda.
Tetapkan jangka masa sesi bermain dan terima peringatan automatik apabila had masa hampir tercapai. Ciri ini membantu anda mengekalkan keseimbangan antara hiburan dan kehidupan seharian.
Aktivasikan tempoh rehat diri selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat sementara daripada sebarang aktiviti pertaruhan tanpa pengecualian.
Jika anda memerlukan jeda yang lebih panjang, pilihan pengecualian diri selama 6 bulan hingga 5 tahun tersedia. Semua promosi dan komunikasi pemasaran juga akan dihentikan secara automatik.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Sistem wj2 akan menghalang sebarang pertaruhan tambahan secara automatik apabila had ini dicapai.
Pasukan sokongan wj2 yang terlatih sedia membantu anda pada bila-bila masa. Sama ada anda mahu mendapatkan maklumat lanjut atau memerlukan bantuan segera, kami sentiasa ada untuk anda.
Permainan bertanggungjawab merujuk kepada satu set nilai, amalan dan alat yang direka untuk memastikan aktiviti pertaruhan kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan, hutang atau masalah peribadi. Di wj2, konsep ini bukan sekadar slogan; ia merupakan teras kepada cara kami membina dan mengendalikan platform.
Permainan kasino dalam talian, seperti mana-mana bentuk hiburan lain, adalah sesuatu yang boleh dinikmati secara sihat apabila dilakukan dengan cara yang betul. Masalah hanya timbul apabila batasan tidak ditetapkan, emosi mengambil alih keputusan, atau seseorang mula bergantung kepada perjudian sebagai jalan keluar daripada masalah kehidupan. wj2 berkomitmen untuk mencegah keadaan ini daripada berlaku kepada mana-mana pemain kami.
Sebagai platform yang dipercayai oleh pemain Malaysia, kami melabur secara berterusan dalam sistem kawalan diri, program latihan kakitangan dan kerjasama dengan organisasi kesihatan berkaitan ketagihan. Kami mahu setiap pemain yang mendaftar di wj2 meninggalkan platform dengan pengalaman yang positif — bukan sebaliknya.
Bermain untuk berseronok adalah matlamat utama. Sekiranya anda mendapati diri anda bermain untuk melepaskan tekanan, mengejar kerugian atau berasa tidak selesa apabila berhenti, itu adalah isyarat bahawa anda perlu berehat dan mendapatkan sokongan.
Pendekatan wj2 terhadap permainan bertanggungjawab dibina atas empat prinsip utama yang merentas setiap aspek platform kami:
Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah paling penting dalam mencegah masalah perjudian. Berikut adalah petanda-petanda yang perlu anda ambil perhatian dalam diri sendiri atau orang tersayang:
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas dalam diri sendiri, sila gunakan alat pengecualian diri wj2 atau hubungi pasukan sokongan kami sekarang. Bertindak awal jauh lebih mudah daripada menunggu masalah bertambah serius.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika jawapan anda "ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk berhubung dengan pasukan sokongan wj2 atau mengaktifkan alat kawalan diri:
Pernahkah anda berasa perlu untuk menyembunyikan aktiviti perjudian anda daripada ahli keluarga atau rakan-rakan terdekat?
Adakah anda pernah menggunakan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas (bil, makanan, sewa) untuk berjudi?
Pernahkah anda cuba berhenti atau mengurangkan perjudian tetapi tidak berjaya walaupun sudah berazam berbuat demikian?
Adakah anda pernah mengejar kerugian — iaitu terus bermain dengan harapan memulihkan wang yang telah hilang?
Adakah perjudian pernah menyebabkan masalah dalam hubungan anda dengan pasangan, keluarga atau majikan?
Pernahkah anda berasa cemas, tidak selesa atau mudah marah apabila tidak dapat berjudi atau apabila terpaksa berhenti?
Penilaian ini adalah panduan awal sahaja. Ia tidak menggantikan khidmat nasihat profesional. Jika anda berasa bimbang, jangan teragak-agak untuk mendapatkan bantuan daripada pasukan sokongan wj2 melalui live chat 24/7.
Semua alat kawalan diri wj2 boleh diakses terus dari panel akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan. Berikut adalah langkah-langkah mudah untuk mengaktifkannya:
Akses akaun anda melalui butang Log Masuk di bahagian atas halaman. Pastikan anda menggunakan kelayakan yang sah dan sambungan internet yang selamat.
Klik pada ikon profil di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur.
Pilih dari pelbagai pilihan: Had Deposit, Had Kerugian, Had Masa, Rehat Diri (Cool-off) atau Pengecualian Diri. Setiap alat mempunyai penerangan yang jelas untuk membantu anda membuat keputusan yang tepat.
Masukkan nilai atau tempoh yang anda inginkan. Sistem wj2 akan mengesahkan tetapan anda dan melaksanakannya serta-merta. Anda akan menerima e-mel pengesahan secara automatik.
Kami mengesyorkan anda menyemak semula tetapan kawalan diri setiap bulan untuk memastikan ia masih sesuai dengan keadaan semasa anda. Penurunan had boleh dilakukan serta-merta, manakala kenaikan memerlukan tempoh tunggu keselamatan.
Had yang ditetapkan tidak boleh dinaikkan serta-merta. Tempoh tunggu 48–72 jam dikenakan untuk setiap permintaan kenaikan had bagi memastikan keputusan anda dibuat dengan tenang dan penuh pertimbangan.
wj2 mengambil tanggungjawab melindungi golongan rentan dengan sangat serius. Platform kami mempunyai dasar yang tegas untuk mencegah akses oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun dan golongan yang mudah terjejas oleh masalah perjudian.
Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan termasuk:
Jika anda adalah seorang pengasuh atau ahli keluarga yang bimbang tentang tabiat berjudi seseorang yang anda sayangi, jangan rasa keberatan untuk menghubungi pasukan sokongan wj2. Kami boleh memberikan panduan tentang cara terbaik untuk membantu mereka.
wj2 bukan sekadar platform kasino dalam talian — kami adalah rakan bermain yang mengutamakan keselamatan dan kesejahteraan anda. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang menyeronokkan, terkawal dan penuh tanggungjawab bersama komuniti pemain Malaysia.